Als emotionale Kompetenz wird die Fähigkeit beschrieben, eigene und fremde Gefühle (korrekt) wahrzunehmen, verstehen und beeinflussen zu können. Emotionale Kompetenz wird also benötigt, um:

• die eigenen Gefühle zu erkennen und positiv zu beeinflussen
• sich zu beherrschen, also seine Gefühle im Zaum zu halten und situationsgerecht einzusetzen
• die Wünsche, Fähigkeiten und Bedürfnisse anderer zu erkennen und sich auf sie einzustellen
• die Sympathie anderer zu gewinnen

Die Gefühle Angst, Trauer, Wut und Freude spielen eine entscheidende Rolle.